El artículo analiza el artículo 36 del RD-Ley 11/2020, que permite al consumidor resolver un contrato si el empresario incumple debido a medidas de estado de alarma. Se discute la obligación del consumidor de negociar una solución alternativa y se concluye que no está obligado a aceptar propuestas del empresario, ya que la resolución del contrato implica la devolución del precio pagado.